Це може теоретично статися з будь-яким автомобілем. Ми, у свою чергу, намагаємося мінімізувати ймовірність такої події систематичним оглядом і ТО наших машин.
Перше, що ви повинні зробити в такій ситуації – повідомити нам про те, що сталося, і ми обов’язково активно вирішуватимемо цю проблему! Якщо неприємність відбулася в межах нашої досяжності – фахівці прибудуть на місце та намагатимуться усунути неполадки у мінімальні терміни. У випадку, якщо проблема не вирішується оперативно на місці, ми дамо вам справний автомобіль і ви поїдете далі, поки ми не відремонтуємо автомобіль, що орендується, і не поміняємо його назад. Якщо ви знаходитесь в місці, де немає наших співробітників, ви самостійно відвідуєте станцію технічного обслуговування. Вам необхідно вимагати від СТО або магазину чек та акт виконаних робіт – ми обов’язково компенсуємо витрати. Ремонт транспортного засобу у повному обсязі сплачує орендодавець. Орендодавець не оплачує ремонт, якщо поломка сталася з вини самого орендаря, наприклад:
- ви потрапили до ями під час руху: весь ремонт у цій ситуації оплачує орендар;
- Ви заправилися поганим паливом не на мережевих заправках або переплутали вид палива під час заправки, і в результаті сталася поломка.
- Ви порізали колесо, погнули диск або з’явилася гуля, також це матеріально лягати на орендаря;
Після кожного повернення автомобіль проходить повну технічну діагностику.