Відповіді на часті питання
Як забронювати автомобіль?
Через форму замовлення на сайті;
Зателефонувати на номер, вказаному на сайті; +38 (073) 456-84-87
Безпосередньо в офісах компанії: м. Одеса, вул. Гранітна 1-Б
Навіщо потрібна завдаток
Завдаток це максимальна безумовна відповідальність клієнта у разі пошкодження автомобіля. Якщо простою мовою, то не має значення «ви або вас», заставу можна утримати на компенсацію пошкоджень.
Для того, щоб у разі ДТП обмежити свою відповідальність розміром депозиту та не оплачувати повний ремонт автомобіля, необхідно виконати одну просту але важливу умову – необхідно зафіксувати страховий випадок (дзвінок у поліцію, прокатну компанію, страхову компанію). Якщо ж страховий випадок не оформлений, клієнт несе повну матеріальну відповідальність за пошкоджений автомобіль.
Можливі варіанти оплати
Платіжні картки Visa/Mastercard
Безготівковий розрахунок.
Перетин кордону
Виїзд за межі України неможливий.
Пробіг
Від 200 до 300 км. за добу, в залежності від авто. Якщо ви скористалися автомобілем понад ліміт, то кожен кілометр оплачується додатково.
Я громадянин іншої держави - як мені орендувати у вас автомобіль?
Від вас знадобиться надати оригінали документів для укладання договору:
- Ваш закордонний паспорт;
- Внутрішній паспорт (якщо в країну ви в’їжджали по ньому або постійно на території України);
- Водійське посвідчення.
Ми хочемо повернути автомобіль раніше – чи стягується штраф?
Ви повинні повідомити нас не пізніше ніж за добу до здачі автомобіля. Оренда авто перераховується згідно кількості днів, які ви проїхали і різниця повністю повертається орендарю.
Чи можу я виїжджати на орендованому автомобілі за межі області?
Так, за умови, що добовий ліміт по пробігу – 300 км.
Видача та повернення автомобіля
Видача автомобіля можлива:
- у пунктах прокату компанії;
- за адресою клієнта;
Автомобіль видається у чистому вигляді та з повним баком палива.
Повернення автомобіля можливе:
- у пунктах прокату компанії;
- за адресою клієнта;
ВАЖЛИВО! Автомобіль повертається у чистому вигляді та з повним баком палива.
Як продовжити термін оренди авто?
Вам необхідно повідомити нас. Після погодження потрібно буде доплатити за додаткові дні прокату за тарифом, вказаним на сайті, зручним для вас способом:
- готівкою в одному з філій компанії;
банківським переказом на картку; - Доплата після повернення авто в салон за умови, що продовжуєте прокат на термін не більше трьох днів.
Чи можете ви подати машину в потрібне мені місце?
Так.
Можете подати або прийняти авто в аеропорту або на залізничному та автовокзалі?
Так.
Автомобіль зламався під час прокату, що робити і хто за це платить?
Це може теоретично статися з будь-яким автомобілем. Ми, у свою чергу, намагаємося мінімізувати ймовірність такої події систематичним оглядом і ТО наших машин.
Перше, що ви повинні зробити в такій ситуації – повідомити нам про те, що сталося, і ми обов’язково активно вирішуватимемо цю проблему! Якщо неприємність відбулася в межах нашої досяжності – фахівці прибудуть на місце та намагатимуться усунути неполадки у мінімальні терміни. У випадку, якщо проблема не вирішується оперативно на місці, ми дамо вам справний автомобіль і ви поїдете далі, поки ми не відремонтуємо автомобіль, що орендується, і не поміняємо його назад. Якщо ви знаходитесь в місці, де немає наших співробітників, ви самостійно відвідуєте станцію технічного обслуговування. Вам необхідно вимагати від СТО або магазину чек та акт виконаних робіт – ми обов’язково компенсуємо витрати. Ремонт транспортного засобу у повному обсязі сплачує орендодавець. Орендодавець не оплачує ремонт, якщо поломка сталася з вини самого орендаря, наприклад:
- ви потрапили до ями під час руху: весь ремонт у цій ситуації оплачує орендар;
- Ви заправилися поганим паливом не на мережевих заправках або переплутали вид палива під час заправки, і в результаті сталася поломка.
- Ви порізали колесо, погнули диск або з’явилася гуля, також це матеріально лягати на орендаря;
Після кожного повернення автомобіль проходить повну технічну діагностику.
Що потрібно робити при ДТП?
1. Повідомити нас.
2. Викликати поліцію: «набрати номер 102» та оформити ДТП залежно від типу страховки у разі, якщо в цьому є необхідність, і цього висновку дійшли орендар та орендодавець (бувають незначні ДТП, при яких викликати поліцію немає необхідності).
3. Правильно оформити ДТП та дотримуватись усіх формальностей та вимог страхової компанії. Для того щоб страхова виплатила компенсацію, вам обов’язково знадобиться наша кваліфікована допомога, на яку ви завжди можете розраховувати!
Залишились питання?
Отримайте безкоштовну консультацію та допомогу у виборі та отриманні автомобіля від експерта за телефоном