Это может теоретически произойти с любым автомобилем. Мы, в свою очередь, стараемся минимизировать вероятность такого события систематическим обзором и ТО наших машин.
Первое, что вы должны сделать в такой ситуации – сообщить нам о случившемся, и мы обязательно будем активно решать эту проблему! Если неприятность произошла в пределах нашей досягаемости – специалисты прибудут на место и постараются устранить неполадки в минимальные сроки. В случае, если проблема не решается оперативно на месте, мы дадим вам исправный автомобиль и вы поедете дальше, пока мы не отремонтируем арендуемый автомобиль и не поменяем его обратно. Если вы находитесь в месте, где нет наших сотрудников, вы самостоятельно посещаете станцию технического обслуживания. Вам нужно потребовать от СТО или магазина чек и акт выполненных работ – мы обязательно компенсируем затраты. Ремонт транспортного средства в полном объеме платит арендодатель. Арендодатель не оплачивает ремонт, если поломка произошла по вине самого арендатора, например:
вы попали в яму во время движения: весь ремонт в этой ситуации оплачивает арендатор;
Вы заправились плохим топливом не на сетевых заправках или перепутали вид топлива во время заправки, и в результате произошла поломка.
Вы порезали колесо, погнули диск или появилась шишка, также это материально ложиться на арендатора;
После каждого возвращения автомобиль проходит полную техническую диагностику.