Ответы на частые вопросы
Как забронировать автомобиль?
- Через форму заказа на сайте;
- Позвонить по номеру, указанному на сайте: +38 (073) 456-84-87
- Непосредственно в офисах компании: г. Одесса, ул. Гранитная, 1-Б
Зачем нужен залог
Залог это максимальная безусловная ответственность клиента в случае повреждения автомобиля. Если на простом языке, то не имеет значения «вы или вас», залог можно удержать на компенсацию повреждений.
Для того чтобы в случае ДТП ограничить свою ответственность размером депозита и не оплачивать полный ремонт автомобиля, необходимо выполнить одно простое но важное условие — необходимо зафиксировать страховой случай (звонок в полицию, прокатную компанию, страховую компанию). Если страховой случай не оформлен, клиент несет полную материальную ответственность за поврежденный автомобиль.
ВАЖНО! Рекомендуем аренду с полной страховкой.
Возможные варианты оплаты
- Платежные карты Visa/Mastercard
- Безналичный расчет
- Крипта
Пересечение границы
Выезд за пределы Украины невозможен
Пробег
От 200 до 300 км. в сутки, в зависимости от авто. Если вы воспользовались автомобилем свыше лимита, то каждый километр оплачивается дополнительно
Я гражданин другого государства – как мне арендовать у вас автомобиль?
От вас потребуется предоставить оригиналы документов для заключения договора:
- Ваш загранпаспорт;
- Внутренний паспорт (если в страну вы въезжали по нему или постоянно на территории Украины);
- Водительское удостоверение.
Мы хотим вернуть автомобиль раньше – взимается ли штраф?
Вы должны сообщить нам не позже, чем за сутки до сдачи автомобиля. Аренда авто пересчитывается согласно количеству проехавших дней и разница полностью возвращается арендатору.
Могу ли я выезжать на съемном автомобиле за пределы области?
Да
Выдача и возврат автомобиля
- Выдача автомобиля возможна в пунктах проката компании;
по адресу клиента; - Автомобиль выдается в чистом виде с полным баком топлива.
- Возврат автомобиля возможно:
- в пунктах проката компании;
по адресу клиента; - ВАЖНО! Автомобиль возвращается в чистом виде и с полным топливным баком.
Как продлить срок аренды авто?
Вам нужно сообщить нам. После согласования нужно будет доплатить за дополнительные дни проката по тарифу, указанному на сайте, удобным для вас способом:
- Наличными в одном из филиалов компании;
- Банковским переводом на карту;
- Крипта;
- Доплата по возвращении авто в салон при условии, что продлеваете прокат на срок не более трех дней.
Можете ли вы подать машину в нужное место?
Да.
Можете подать или принять автомобили в аэропорту или на железнодорожном и автовокзале?
Да.
Автомобиль сломался при прокате, что делать и кто за это платит?
Это может теоретически произойти с любым автомобилем. Мы, в свою очередь, стараемся минимизировать вероятность такого события систематическим обзором и ТО наших машин.
Первое, что вы должны сделать в такой ситуации – сообщить нам о случившемся, и мы обязательно будем активно решать эту проблему! Если неприятность произошла в пределах нашей досягаемости – специалисты прибудут на место и постараются устранить неполадки в минимальные сроки. В случае, если проблема не решается оперативно на месте, мы дадим вам исправный автомобиль и вы поедете дальше, пока мы не отремонтируем арендуемый автомобиль и не поменяем его обратно. Если вы находитесь в месте, где нет наших сотрудников, вы самостоятельно посещаете станцию технического обслуживания. Вам нужно потребовать от СТО или магазина чек и акт выполненных работ – мы обязательно компенсируем затраты. Ремонт транспортного средства в полном объеме платит арендодатель. Арендодатель не оплачивает ремонт, если поломка произошла по вине самого арендатора, например:
вы попали в яму во время движения: весь ремонт в этой ситуации оплачивает арендатор;
Вы заправились плохим топливом не на сетевых заправках или перепутали вид топлива во время заправки, и в результате произошла поломка.
Вы порезали колесо, погнули диск или появилась шишка, также это материально ложиться на арендатора;
После каждого возвращения автомобиль проходит полную техническую диагностику.
Что следует делать при ДТП?
- Сообщить нам.
- Вызвать полицию: «набрать номер 102» и оформить ДТП в зависимости от типа страховки в случае, если в этом есть необходимость, и к этому выводу пришли арендатор и арендодатель (бывают незначительные ДТП, при которых вызвать полицию нет необходимости).
- Правильно оформить ДТП и соблюдать все формальности и требования страховой компании. Чтобы страховая выплатила компенсацию, вам обязательно понадобится наша квалифицированная помощь, на которую вы всегда можете рассчитывать!
Остались вопросы?
Получите бесплатную консультацию и помощь в выборе и получении автомобиля от эксперта по телефону